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http://localhost:8080/jspui/handle/123456789/651| Título : | Investigación de mercado para mejorar la Selección de Canales de Distribución para el local "Ally Face" del Cantón Archidona, Provincia de Napo. |
| Autor : | Andy Alvarado, Nayeli Génesis Andy Grefa, Cristian Iván |
| Palabras clave : | ally face archidona comercio minorista distribución marketing digital multicanal |
| Fecha de publicación : | 2-abr-2026 |
| Resumen : | This study aimed to identify and propose the most suitable distribution channels for the local business ALLY FACE, located in Archidona, in order to optimize its commercial coverage, operational efficiency, and market positioning. The research began by diagnosing a limited distribution structure, based almost exclusively on in-person sales, which restricted the business’s reach and its ability to adapt to consumers’ digital preferences. A mixed-methods approach was applied, combining structured surveys administered to 104 individuals, interviews with the owner, and direct observation. Results showed that 98% of potential customers are willing to make purchases through digital platforms, although the business lacks functional online channels. In response, a strategic proposal was developed based on a multichannel model, which includes the digitalization of current channels (Facebook-Shop, WhatsApp Business), improvements to the physical point of sale, and the integration of light logistics and virtual payment methods. This strategy seeks to align the commercial offer with current consumption habits and strengthen the sustainability of the business. |
| Descripción : | El presente estudio tuvo como objetivo principal identificar y proponer los canales de distribución más adecuados para el local ALLY FACE del cantón Archidona, con el fin de optimizar su cobertura comercial, eficiencia operativa y posicionamiento en el mercado. La investigación partió del diagnóstico de una estructura distributiva limitada, basada casi exclusivamente en la atención presencial, lo que restringía el alcance del negocio y su capacidad de adaptación a las preferencias digitales de los consumidores. Se aplicó una metodología de enfoque mixto, con encuestas estructuradas a 104 personas y entrevistas a la propietaria, complementadas con observación directa. Los resultados revelaron que el 98 % de los clientes potenciales estarían dispuestos a comprar a través de medios digitales, aunque el negocio aún no cuenta con canales en línea funcionales. En respuesta, se diseñó una propuesta estratégica basada en un modelo multicanal, que incluye la digitalización de los canales existentes (Facebook-Shop, WhatsApp Business), la mejora del punto físico de venta y la incorporación de logística liviana y medios de pago virtuales. Esta propuesta busca alinear la oferta comercial con los hábitos de consumo actuales y fortalecer la sostenibilidad del emprendimiento. |
| URI : | http://localhost:8080/jspui/handle/123456789/651 |
| Aparece en las colecciones: | ADMINISTRACIÓN |
Ficheros en este ítem:
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