ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO COMERCIAL PARA EL SUPERMERCADO AHORRA MAS DEL CANTÓN TENA.

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo analizar las estrategias de crecimiento comercial que puede aplicar el supermercado Ahorra Mas del cantón Tena, mediante el uso de las estrategias de crecimiento comercial como una herramienta de implementación. Para ello, se realizó un análisis situacional del entorno interno y externo del supermercado, mediante la herramienta FODA, se aplicó una entrevista y una encuesta a los clientes y a los proveedores del supermercado, y se propusieron cuatro tipos de estrategias de crecimiento: interno, externo, horizontal y de alianza y colaboración. Se utilizó una metodología de tipo mixto, que combinó métodos cuantitativos y cualitativos, y que se basó en fuentes primarias y secundarias de información. Los resultados obtenidos indican que el supermercado tiene un 45% de potencial de crecimiento comercial en el mercado actual y en nuevos mercados, mediante la creación y el fortalecimiento de su presencia en las redes sociales, la generación de contenido de valor, la interacción con los clientes, la fidelización y la captación de nuevos clientes. Se concluye que las redes sociales son un medio eficaz, económico y dinámico para el desarrollo de estrategias de crecimiento comercial, que permiten mejorar la competitividad, la rentabilidad y la sostenibilidad del supermercado.