IMPLEMENTACION DE UN CATALOGO ELECTRÓNICO PARA EL LOCAL “ARTESANIA RUNA KAWSAY ” DE LA CIUDAD DEL TENA

Abstract

El estudio está enfocado en "Artesanía Runa Kawsay" en Tena. Donde se identificó una necesidad de adaptación tecnológica para potenciar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Los objetivos abarcaron la descripción de la situación actual, el diseño e implementación del catálogo y la elaboración de un informe detallado. La metodología empleada combinó el análisis FODA, resaltando la urgencia de adoptar estrategias basadas en tecnología. Las encuestas, dirigidas 381 personas, revelaron que el 92% considera que el catálogo en la plataforma Google Sites facilita la elección y la toma de decisiones de compra y el 82% prefiere comprar en tiendas en línea. El propietario del local indicó que el uso del catálogo digital favorece la promoción de sus productos. Los resultados subrayan la receptividad positiva de los clientes hacia la autenticidad cultural y la presentación detallada de los productos en un 73%. Las conclusiones enfatizan el éxito de la implementación del catálogo, evidenciando mejoras en la experiencia del cliente y la visibilidad de los productos. Se enfatiza en un 54% por los encuestados mantener altos estándares de calidad y autenticidad cultural. Se sugiere continuar fortaleciendo la presencia en línea y explorar estrategias de marketing digital.