IMPLEMENTACION DE REDES SOCIALES COMO MEDIO DE COMERCIALIZACIÓN Y PUBLICIDAD PARA LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS DEL LOCAL DE COMIDA CASERA “CASA ADELA ”

Abstract

El presente trabajo de investigación se realiza con el objetivo de implementar redes sociales dentro del local de comida casera “Casa Adela ” ubicado en la parroquia Puerto Napo,con el objetivo de mejorar la problemática existente dentro de esta unidad de negocio la cual fue identificada mediante técnicas de investigación;dando como resultado que cuentan con un deficiente manejo de los canales digitales y estrategias de promoción y publicidad de los servicios que se ofrece ala clientela local,nacional y extranjera. La investigación fue desarrollada mediante la utilización de diversas metodologías de investigación que permitieron dentro de cada uno de sus enfoques, técnicas y herramientas recopilar información importante para el desarrollo del presente trabajo;siendo así que en el primer objetivo se aplico una pequeña entrevista, la cual conjuntamente con la realización de la matriz de las 5C del marketing y culminando en una Matriz FODA pudimos obtener una visión general de las necesidades de implementacion dentro del proceso digital en rede sociales;para lo cual en el segundo objetivo se implemento la FanPage de Facebook del local de comida casera ingresando y detallando cada uno de los parámetros que son necesarios para poder brindar de toda la información que el cliente requiere;optimizando la mensajería interna; posteando publicaciones importantes;generando links de interacción;al finalizar este trabajo se realizo un análisis y evaluación como esta implementacion mediante la medición de varios Insights y métricas;inciden en la mejora del reconocimiento de este local de comida entre los clientes potenciales de la ciudad.