PLAN DE MARKETING Y SU INCIDENCIA EN EL INCREMENTO DE VENTAS EN EL LOCAL COMERCIAL DE DOÑA SORAIDA, DE LA COMUNIDAD DE RUKULLAKTA, CANTÓN ARCHIDONA, PROVINCIA DE NAPO.

Abstract

En la actualidad existen varias unidades de negocios dedicadas a la comercialización de distintos tipos de bienes o servicios que intentan sobresalir dentro del mercado, por ello el presente trabajo de investigación tiene por objeto diseñar un plan de marketing que ayude a incrementar las ventas del local comercial de doña “SORAIDA” que se encuentra ubicado en la comunidad de Rukullakta, comercializando productos de consumo básico. Para dar continuidad a la propuesta se aplicó un estudio de mercado donde se analizó los aspectos importantes como la situación actual del negocio, además de un análisis FODA, la competencia, y canales de distribución. De un total de 652 habitantes del sector se aplicó encuestas a 242 personas según la muestra, en la que se evidenció que a un 88% de los habitantes les agrada el tipo de servicio al cliente que brinda la unidad de negocio, el 48% de los encuestados indicó que el factor que más influye en la decisión de compra es el precio del producto, mientras que el 72% desea que la unidad de negocio realice entregas a domicilio y el 89% sugiere que se incremente nuevas líneas de productos que no se comercializa en el sector, además se analizó que con una inversión de $ 3.782,54, la unidad de negocio se encuentra líquida y rentable, con un crecimiento del 16,09% desde el inicio de sus operaciones. Basado en los resultados obtenidos de los análisis realizados se planteó estrategias de marketing por producto o servicio, precio y publicidad o promoción, que permita incrementar sus ingresos y obtener mayor rentabilidad.