PLAN DE MARKETING PARA LA LIBRERÍA Y PAPELERÍA “DON FRANCISCO” DE LA PARROQUIA TALAG DEL CANTÓN TENA.

Abstract

El trabajo investigativo constituye una herramienta administrativa importante para Librería y papelería “DON FRANCISCO” de la parroquia Tálag, en el cantón Tena y su implementación representa un aporte positivo a la economía local y cantonal. El objetivo general fue proponer un plan de marketing para la librería y papelería “DON FRANCISCO” de la Parroquia Tálag del cantón Tena y se empleó en la investigación un enfoque cualitativo y cuantitativo como parte de una investigación, bibliográfica, documental y de campo que utilizó como instrumento de investigación una encuesta estructurada con 12 preguntas cerradas de selección múltiple aplicada a una muestra de 337 habitantes, determinándose que el 78% de los encuestados conoce y ha realizado compras en la librería y papelería “DON FRANCISCO” de la Parroquia Tálag del cantón Tena, el 55%, realiza sus compras en este establecimiento por un lapso mayor a tres años. Se concluye que el Plan de Marketing con estrategias de posicionamiento de marca y estrategias enfocadas a cada uno de los componentes de Marketing Mix de Servicios: Producto, plazo, promoción y precio elevará la ventaja competitiva, mejorará la participación en el mercado y elevará el volumen de ventas. El presupuesto de implementación es de USD 2.143,90.