PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA FLORISTERÍA MARSHMELLOWS ROSE, EN LA CIUDAD DE TENA.

Abstract

El siguiente trabajo de investigación tuvo como objetivo general elaborar un plan de marketing para la floristería Marshmellows Rose situada en barrio Eloy Alfaro y calle Gabriel Espinoza en la ciudad de Tena, para contribuir en el posicionamiento en el mercado e incrementar las ventas satisfaciendo las necesidades de los clientes. Cabe recalcar que en el estudio de mercado se utilizó el método estadístico, para determinar el nivel de aceptación actual de la floristería, en la cual los resultados arrojaron que el 71% de las personas conocen este negocio, seguidamente de un método analítico y deductivo conocer los servicios que ofrece y su nivel de aprobación ante los clientes, la cual resulto muy favorable, también se establecieron las fortalezas y debilidades que tiene el negocio. Por otro lado, se implantó el método inductivo y analítico para poder determinar las estrategias de marketing para que la floristería pueda ponerlo en marcha. De acuerdo a los resultados de la investigación, los medios publicitarios más recurrentes son las redes sociales, sin embargo, todavía hay personas que optan por lo tradicional, es decir, como la televisión y la radio. La floristería Marshmellows Rose, debe hacer un análisis situacional periódicamente para enfrentar a la competencia y adaptarse a las tendencias del mercado, no obstante, debe considerar los estándares de calidad, precios e innovaciones para satisfacer las necesidades de los clientes.