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Title: LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LA PRODUCTIVIDAD DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO OSCUS AGENCIA TENA.
Authors: Narváez Marcillo, Jairo Italo
Keywords: Investigación
Comunicación
Productividad
Métodos
Organización
Cooperativa Oscus
Issue Date: Nov-2019
Series/Report no.: ISTT-TIC-ADECA-0008-2019;
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo: analizar la comunicación organizacional y su impacto en la productividad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito OSCUS agencia Tena, para cumplir este objetivo se utilizó la investigación bibliográfica, para obtener conceptos y aportes de autores, en el componente de materiales se enumeran los: equipos, insumos, materiales utilizados en la investigación; se pone la ubicación geográfica, en esta caso la empresa se localiza en el cantón Tena, en la calle 15 de noviembre y avenida. Pano, en los métodos se identifica la investigación con el enfoque cualitativa – cuantitativa; los métodos de investigación fueron: de campo para obtener la información primaria y el método de investigación descriptiva, para relatar el fenómeno tal como se presenta en el problema; de lo cual se concluyó que la comunicación en la Cooperativa OSCUS es de muy buena a excelente, existe la colaboración de los empleados para facilitar el proceso, también que todas las estrategias de comunicación inciden o tienen la finalidad de mejorar la productividad en el ámbito del crecimiento financiero y social, se hizo un informe descriptivo de la situación de la comunicación en la organización, haciendo comentarios y recomendaciones para fortalecer los procesos de comunicación en relación a la productividad, lo más importante es que se tome en cuenta al talento humano como pilar fundamental para generar productividad y por lo tanto las estrategias que se utilicen para comunicarse debe ser adecuadas, a fin de motivar y no que se genere desmotivación.
Description: The present research work had as objective: to analyze the communication organization and its impact on the productivity of the Savings Cooperative and Credit OSCUS agency Tena, to meet this objective the investigation was used bibliography, to obtain concepts and contributions from authors, in the component of materials are listed: equipment, supplies, materials used in the research; the geographical location is put, in this case the company is located in the Tena canton, on November 15th street and avenue. Pano, in the methods identifies the research with the qualitative-quantitative approach; the methods of investigation were: field to obtain the primary information and the method descriptive research, to report the phenomenon as it is presented in the issue; from which it was concluded that communication in the OSCUS Cooperative is very good to excellent, there is employee collaboration to facilitate the process, also that all communication strategies affect or have the purpose of improving productivity in the area of ​​financial growth and social, a descriptive report was made of the communication situation in the organization, making comments and recommendations to strengthen the processes of communication in relation to productivity, the most important thing is to take taking into account human talent as a fundamental pillar to generate productivity and Therefore, the strategies used to communicate must be adequate, in order to motivate and not to generate demotivation.
URI: http://localhost:8080/jspui/handle/123456789/265
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